Zahlungs- und Stornobedingungen

Stand: 23. September 2026

1. Reservierungsbetrag und Zahlungsfrist

Nach Annahme der Anfrage sendet Tonsichtbar einen individuellen Zahlungslink. Der dort ausgewiesene Reservierungsbetrag ist innerhalb der mitgeteilten Frist, in der Regel 24 Stunden, zu zahlen. Erst nach bestätigtem Zahlungseingang ist die Buchung verbindlich. Ohne rechtzeitige Zahlung kann die vorläufige Reservierung aufgehoben werden.

Der Reservierungsbetrag wird auf den Gesamtpreis angerechnet. Ein verbleibender Restbetrag ist am Termin mit den vor Ort angebotenen Zahlungsarten zu begleichen.

2. Kostenfreie Absage regulärer Termine und Specials

Reguläre Termine und Specials können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei abgesagt werden. Maßgeblich ist der Eingang der Absage per E-Mail bei Tonsichtbar.

3. Kostenfreie Absage exklusiver Gruppentermine

Kostenfreie Absagen sind bis sieben Kalendertage vor dem vereinbarten Gruppentermin möglich. Maßgeblich ist der Eingang der Absage per E-Mail bei Tonsichtbar.

4. Spätere Absage und Nichterscheinen

Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen wird der Reservierungsbetrag einbehalten. Es bleibt dir unbenommen nachzuweisen, dass Tonsichtbar kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

5. Form der Absage

Absagen sind an hallo@tonsichtbar.de zu senden. Bitte gib die Buchungsreferenz an, damit die Absage eindeutig zugeordnet werden kann.

6. Absage durch Tonsichtbar

Muss Tonsichtbar einen Termin absagen, wird der für diesen Termin gezahlte Betrag vollständig erstattet. Eine Umbuchung erfolgt nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

7. Verhältnis zum Widerrufsrecht

Die vorstehenden Absagemöglichkeiten sind freiwillige vertragliche Regelungen. Sie bestehen unabhängig davon, dass bei termingebundenen Freizeitdienstleistungen gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.